מדיניות פרטיות

 

אנו מודים לכם על שבחרתם להשתמש באפליקציה שלנו להפעלת עמדות טעינה לרכבים חשמליים. פרטיותכם חשובה לנו ואנו מחויבים להגן על המידע האישי שלכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלכם כאשר אתם משתמשים באפליקציה שלנו.

 

איסוף מידע

מידע שנאסף ישירות מכם

אנו עשויים לאסוף מכם מידע אישי כגון שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, ומידע על הרכב החשמלי שלכם בעת ההרשמה לשירות. מידע זה עשוי לכלול גם נתונים נוספים שנאספים במטרה לשפר את השירות והחוויה שלכם באפליקציה ובשירותים הנלווים לה.

מידע שנאסף באופן אוטומטי

בעת השימוש באפליקציה שלנו, אנו עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע טכני כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, מידע על ההתקן, ותיעוד פעילותכם באפליקציה. מידע זה עשוי לכלול גם נתונים על מיקום גיאוגרפי, זמני שימוש והעדפות שימוש, במטרה לספק לכם שירות מותאם אישית ויעיל יותר.

מידע ממקורות צד ג'

אנו עשויים לקבל מידע נוסף עליכם ממקורות צד ג' כגון ספקי שירותים חיצוניים, שותפים עסקיים, ורשומות ציבוריות. לדוגמה, אנו עשויים לקבל מידע על היסטוריית תחזוקה וטיפולים של הרכב שלכם או על מצב טעינה בזמן אמת ממקורות חיצוניים שעימם אנו משתפים פעולה.

 

שימוש במידע

שיפור השירות

אנו משתמשים במידע שנאסף לשם שיפור השירותים שאנו מציעים, התאמת חווית המשתמש, פיתוח תכונות חדשות, ומתן תמיכה טכנית. לדוגמה, אנו עשויים להשתמש במידע על מיקום גיאוגרפי כדי להציע לכם עמדות טעינה קרובות וזמינות, או להשתמש במידע על העדפות שימוש כדי להציע לכם תכנים ותכונות המתאימים לצרכים שלכם.

תקשורת

אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלכם לשם שליחת הודעות דוא"ל, הודעות טקסט, והודעות פנימיות באפליקציה בנוגע לעדכוני שירות, הודעות חשובות, ומבצעים מיוחדים. בנוסף, אנו עשויים לשלוח לכם סקרים והזמנות להשתתף במחקרים על מנת לשפר את השירות שלנו ולהתאים אותו לצרכים ולדרישות שלכם.

שמירה ואבטחה

שמירה ואבטחת המידע האישי שלכם הם בראש סדר העדיפויות שלנו. אנו שומרים את המידע האישי שלכם במשך הזמן הנדרש לשם מתן השירותים שלנו ובכפוף לחוקים ולתקנות הרלוונטיים. אנו נוקטים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתאימים לשם הגנה על המידע האישי שלכם מפני גישה בלתי מורשית, אובדן, שינוי או חשיפה.

שמירת המידע

אנו שומרים את המידע האישי שלכם במשך הזמן הנדרש לשם מתן השירותים שלנו ובכפוף לחוקים ולתקנות הרלוונטיים. מידע זה נשמר במאגרי המידע המאובטחים שלנו, ומוגן באמצעים טכניים כגון הצפנת נתונים, אבטחת גישה ופרוטוקולי בטיחות מחמירים.

אבטחת המידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתאימים לשם הגנה על המידע האישי שלכם מפני גישה בלתי מורשית, אובדן, שינוי או חשיפה. אנו מחייבים את כל העובדים והשותפים שלנו לשמור על סודיות המידע האישי ולפעול בהתאם לכללי האבטחה המחמירים שלנו.

 

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלכם עם צדדים שלישיים במקרים מסוימים על מנת לספק לכם שירותים טובים יותר ולמלא את דרישות החוק.

ספקי שירות

אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלכם עם ספקי שירות חיצוניים המסייעים לנו בהפעלת האפליקציה, מתן תמיכה טכנית, ושיפור השירותים שלנו. לדוגמה, אנו עשויים לשתף עם ספקי שירותים חיצוניים מידע על מיקומכם הגיאוגרפי על מנת להציע לכם עמדות טעינה קרובות וזמינות.

דרישות חוקיות

אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלכם אם הדבר נדרש לפי חוק, צו בית משפט, או דרישה רגולטורית. במקרה של חשיפה כזו, אנו נדאג להודיע לכם על כך בהקדם האפשרי ולנקוט בכל האמצעים הדרושים על מנת להגן על זכויותיכם.

 

זכויות המשתמשים

גישה ותיקון

למשתמשים יש את הזכות לגשת למידע האישי שלהם ולבקש תיקון או עדכון למידע זה אם הוא אינו מדויק או שלם. על מנת לממש זכות זו, המשתמשים יכולים לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים בהמשך.

מחיקה והגבלת עיבוד

במקרים מסוימים, למשתמשים יש את הזכות לבקש את מחיקת המידע האישי שלהם או להגביל את עיבוד המידע. בקשות למחיקה או להגבלת עיבוד ייבחנו בהתאם לחוקים ולתקנות הרלוונטיים, ואנו נודיע לכם על החלטתנו בהקדם האפשרי.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדי פעם לפעם את מדיניות הפרטיות הזו לשם התאמתה לשינויים בשירותים שלנו או לדרישות חוקיות חדשות. אם יבוצעו שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות, אנו נודיע לכם על כך באמצעות הודעה בולטת באפליקציה או באמצעות הודעת דוא"ל. אנו ממליצים לכם לעיין במדיניות הפרטיות באופן תקופתי על מנת להיות מעודכנים בשינויים.

יצירת קשר

 office@ser-mobilirt.co.il אם יש לכם שאלות או דאגות בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו או לטיפול במידע האישי שלכם, אנא צרו קשר עמנו בכתובת הדוא"ל שלנו:

אנו נשתדל לענות לכל פניה בהקדם האפשרי ולספק לכם את כל המידע והסיוע הנדרש. פרטיותכם חשובה לנו ואנו מתחייבים להגן על המידע האישי שלכם ולעמוד בכל דרישות החוק והתקנות הרלוונטיות.